Terms & Conditions

• Refund / Exchange requests beyond 14 days from the invoice date will not be accepted.
• The products for exchange or refund, must be complete, in saleable condition, and in original packaging.
• No exchange or refunds for items, without original invoice.
• Customized products cannot be exchanged or refunded.
• Due to Hygienic reason the bath safety products of shower chairs, shower seats & commode chairs will not be taken back or exchange.
• The medical devices and equipment that are apt to disease infection and pollution transmission are non-returnable nor replaceable unless it is in its original condition.

البنود والشروط

• الحد الأقصى للإسترجاع أو الإستبدال هو 14 يوم من تاريخ الفاتورة، ولا تقبل طلبات الاسترجاع أو الاستبدال التي تجاوزت هذه الفترة.
• لا تندرج تحت سياسة الإسترجاع أو الإستبدال الأعطال الناتجة عن سوء الإستخدام، مثل سقوط الجهاز على الأرض أو في الماء أو حالات فتح الجهاز من قبل العميل أو أي طرف ثالث.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال أي جهاز بدون إحضار الفاتورة الأصلية، ويكون في حالته الأصلية مع كامل الملحقات بما في ذلك الكتيبات.
• لا تشمل هذه السياسة المنتجات المصممة خصيصاً حسب طلب العميل.
• لا تشمل هذه السياسة منتجات الأمان للحمام، مثل كراسي الاستحمام وكراسي المرحاض وغيرها، وذلك لأسباب صحية ووقائية.
• الأجهزة والمستلزمات الطبية القابلة لنقل العدوى والتلوث لا تستبدل ولا تسترجع، إلا إذا كانت على حالتها الأصلية.