إخلاء المسؤولية وسياسة الخصوصية

النطاق:

إن سياسة الخصوصية تصف كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية لتوفير خدماتنا في موقعنا الالكتروني العيسى أونلاين. هي تنطبق على عموم موقعنا الالكتروني ومحتواه وعلى مواقع متعلقة، وهي تظهر في ذيل الصفحة من الموقع. بعض المواقع المتعلقة بمنتجاتتنا وتحمل علامات تجارية لديها سياسة خصوصية مغايرة ومستقلة عنا. السياسة التي تتعلق باسمنا أو باسم أحد نطاقاتنا الفرعية دائما تظهر في ذيل كل صفحة من موقعنا الالكتروني. نشاطات الأفرع التابعة لنا أو المشاركة لنا تحمل نفس البنود الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه. وطبقا للقانون المتبع فإننا نسعى لتقديم مجموعة ممارسات مستمرة لسياسة الخصوصية في موقع العيسى أونلاين الالكتروني. ومن خلال الموافقة على سياسة الخصوصية وعقد المستخدم في مرحلة التسجيل بالموقع، فهذا يعبر عن رضاك على جمع وحفظ واستعمال وكشف معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. سياسة الخصوصية هذه مفعلة بحسب موافقة المستخدم الجديد وإلا فهي مفعلة من تاريخ 1 يوليو 2018.

تحصيل المعلومات:

يمكنك البحث في موقعنا من دون الحاجة إلى بيان من أنت أو كشف معلوماتك الشخصية. وعندما توفر لنا معلوماتك الشخصية فسوف نتعرف عليك. فإذا اخترت أن تقدم لنا معلومات شخصية عنك فإنك راضٍ على نقل هذه المعلومات وحفظها لدينا. يحتمل أن نجمع ونحفظ من معلوماتك الشخصية ما يلي:

  • البريد الالكتروني
  • أرقام التواصل
  • معلومات المعاملة التي قمت بها بحسب تسوقك في الموقع الالكتروني
  • معلومات عن التوصيل والفاتورة وغيرها من المعلومات التي قدمتها أثناء قيامك بالشراء أو تقديم طلب توصيل منتج.
  • حل نزاع
  • المراسلات من خلال موقعنا
  • مراسلات أرسلت لنا
  • معلومات أخرى تتعلق بنشاطق وتفاعلك مع موقعنا وخدماتنا ومحتوانا والدعابات المتعلقة بنا مثل المعلومات المتعلقة بالاتصال والكمبيوتر، والإحصائيات في الصفحة، ووصولك للموقع والخروج منه.
  • معلومات الدعاية
  • عنوان الآي بي وسجل المعلومات الاعتيادية للموقع.
  • معلومات إضافية تطلب منك لمصادقة والترعيف عن نفسك أو إذا كنا نعتقد بأنك تتعدى على سياسة الموقع ( مثلا، من الممكن أن نسألك أن ترسل لنا هوية شخصية أو فاتورة للتأكد من عنوان السكن، أو تجيب على أسئلة غضافية في الموقع تساعدنا على التعرف على هويتك وما تمكله من منتج أنت تبينه.
  • معلومات من شركات أخرى مثل معلومات عن الموقع الجغرافي والملاحة. ومعلومات أخرى تكميلية من طرف ثالث (على سبيل المثال إذا دفعت لموقع العيسى الالكتروني فسوف نبحث عن الرصيد من خلال تحصيل معلومات إضافية عنك من قبل إدارة المعلومات المالية حسب ما يسمح به القانون)
  • سوف لن نقوم بجمع أي معلومات بشكل متعمد لشخص أقل من 13 سنة من العمر.

التسويق:

نحن لا نبيع أو نقوم بتأجير معلوماتك الشخصية إلى طرف آخر لأغراض تسويقية من دون أخذ موافقتك ورضاك. من الممكن أن نجمع معلوماتك مع معلومات أخرى من قبل شركات أخرى لتحسين خدماتنا، ومحتوى الموقع، وإعلاناتنا. إذا كنت لا ترغب باستلام معلومات تسويقية دعائية من قبلنا أو تشارك في برنامجنا التسويقي الخاص بنا، ما عليك إلا أن تبين ذلك في قسم المفضلات من ملفك التعريفي في موقع العيسى أونلاين أو من خلال تتبع الارشادات المقدمة عبر التواصل أو الإعلانات.

الاستعمال:

الغرض الرئيسي من جمع معلوماتك الشخصية هي لتقديم تجربة آمنة وسلسة وفعالة وفردية لك شخصيا. لقد اخترت أننا يمكن أن نستخدم معلوماتك الشخصية للأمور التالية:

  • تقديم الدعم وخدمة للعميل المطلوبة منه.
  • حل النزاعات
  • تحصيل الرسوم
  • حل المعوقات والمشاكل
  • منع أي نشاط غير قانوني أو ممنوع
  • تحسين وتعديل وقياس خدماتنا ومحتوى الموقع والإعلانات
  • تعريفكم على خدماتنا وخدمات الشركات الصديقة والتابعة، وتعريفكم بالتسويق المستهدف، وبتحديث
  • مقارنة المعلومات لتكون أكثر دقة
  • اعتمادها من قبل جهة ثالثة.

إفشاؤنا لمعلوماتك الشخصية

من الممكن أن نفشي معلوماتك الشخصية للرد على متطلبات قانونية، أو لدعم سياستنا، أو للرد على إدعاء بأن إدراج معين أو أي محتوى آخر ينتهك حقوق آخرين، أو يحمي حقوق آخر، أو الممتلكات أو الأمان. مثل هذه المعلومات سوف تكشف بما يطابق اللوائح والقوانين. ومن الممكن أن نوفر معلوماتك الشخصية لأعضاء عائلة شركة العيسى أونلاين لتقديم خدمات ومحتوى يتعلق بـ (التسجيل، المعاملات، ودعم العميل) الذي سوف يساعد على كشف ومنع نشاط أو انتهاك غير قانوني محتمل لسياساتنا، كما سوف يرشدنا لاتخاذ القرار المناسب بشأن منتجاتهم، وخدماتهم وتواصلهم. أعضاء فريق الموقع (عائلة الموقع) سوف يستخدمون هذه المعلومات لكي يرسلوا لكم التواصل التسويقي وهذا يكون فقط في حال موافقتكم على هذه الخدمة. مقدموا الخدمة ممن تم التعاقد معهم لخدمة عمليات الشركة ( مثل التحقيق في حالات الاحتيال، وتحصيل الفواتير، وبرامج التسويق بالعمولة والمكافآت، وبطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة). جهة ثالثة ممن يطلب منا شخصيا إرسال معلوماتك الشخصية ( أو لأشخاص ممن نخبرك بشكل خاص عنهم ومع أخذ رضاك متى استعملت لتقديم خدمة خاصة). بحكم القانون أو جهة قانونية حكومية للرد على طلب موثق يتعلق بتحقيقات جنائية أو بنشاط غير قانوني مدعى. في هذه الحالات سوف نفشي المعلومات المتعلقة بالتحقيق، مثل الاسم، المدينة، المحافظة، الرمز البريدي، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، تاريخ هوية المستخدم، عنوان الآي بي )عنوان بروتوكول الإنترنت(، شكاوى الاحتيال، وتاريخ الطلب والإدراج. كيانات تجارية أخرى نخطط لضمها معنا أو أدرجنا تحتها (وفيما لو تم دمج الكيانين معا سوف نتبع نفس هذه السياسة المذكورة بالنسبة إلى المعلومات الشخصية. وسوف تبلغ بأي تحديث أو تغيير على هذ السياسة فيما لو تم ذلك بالفعل). من دون تحديد ما ذكر أعلاه، وسعيا لجعل خصوصيتك وللحفاظ على مجتمع خالي من عملاء سيئين، فليس هناك قصد لإفشاء معلومات شخصية للجهات الأمنية أو بإلزام قانوني أو لأي جهة ثالثة من دون استدعاء رسمي أو طلب من المحكمة أو إجراءات قانونية مشابهة، إلا بعد إيماننا أن إفشاء المعلومات الشخصية أمر أساسي لمنع إيذاء مادي وجسدي محتوم أو خسارة مادية أو لبيان نشاط غير قانوني محتمل. المعلومات التي تبينها لنا في موقع العيسى أونلاين، هوية المستخدم الخاصة بك المبينة من خلال موقع العيسى أونلاين ومرتبطة مع جميع نشاطك في الموقع. إذا قمت بالدخول إلى الموقع من خلال كمبيوتر مشترك أو كمبيوتر في مقهى للانترنت، فمعلومات معينة عنك شخصيا مثل اسم المستخدم، نشاطك أو منبهات تذكيرية من موقع العيسى أونلاين يمكن أن تظهر للآخرين الذين يستعملون نفس الكمبيوتر.

ملفات تعريف الارتباط

نستعمل "ملفات تعريف الارتباط" ( وهي عبارة عن ملفات صغيرة الحجم تحفظ في ذاكرة الجهاز الذي تستعمله) في صفحات معينة من موقعنا للمساعدة على تحليل المرور في موقعنا، والقيام بتعديلات على خدماتنا، وللتسويق والمحتوى، وقياس فعالية التسويق، ونشر الثقة والأمان. بعض الأمور التي يلزم أن تعرفها عن ملفات تعريف الارتباط وهي أننا نقدم مواصفات معينة متوفرة فقط من خلال استعمال ملفات تعريف الارتباط. نستعمل ملفات تعريف الارتباط للمساعدة على الترعف عليك والمحافظة على حالة تسجيلك وأنت في الموقع. أكثر ملفات تعريف الارتباط هي حالية ومؤقتة بمعنى أنها تمسح من ذاكرة الجهاز متى ما انتهى النشاط التفاعلي في الموقع. يمكنك دائما أن ترفض ملفات تعريف الارتباط إذا كان المتصفح الذي تستعمله يسمح لك بذلك، ولكن رفضك لها قد يتعارض مع بعض استعمالات موقعنا الالكتروني وخدماتنا. من الممكن أن تحصل على ملفات تعريف ارتباط من جهة ثالثة من صفحة وموقع آخر لا دخل لنا بها ولا نتحكم بها (مثلا إذا رأيت موقع أنشأ من خلال مستعمل آخر، من الممكن أن يكون هناك ملفات تعريف الارتباط موجودة فيه).

لا عشوائية أو تجسس أو انتحال

نحن أو مستخدمي موقعنا لا نتحمل أي عشوائية. تأكد من أن تضع الاعدادات المفضلة في موقع العيسى أونلاين لديك للتواصل معنا بالكيفية التي تفضلها. أنت غير مخول لإضافة أي مستخدم لموقع العيسى أونلاين في قائمة بريدك (سواء كان بريدك الالكتروني أو البريد العادي)، حتى لو كان المستخدم قد قام بشراء منتج من عندك. إذا أردتم الإبلاغ عن عشوائية أو تجسس المتعلق بموقع العيسى اونلاين، فالرجاء إرساله إلى البريد الالكتروني support@alessaonline.com. نحن بشكل تلقائي سوف نتتبع ويمكن أن نصفّي الرسالة يدويا للكشف عن العشوائية البريدية أو الفيروسات الالكترونية أو التصيد الاحتيالي وغيرها من النشاطات المشبوهة أو الممنوعة أو غير القانونية.

حماية الحساب

كلمة السر هي مفتاح الحماية لحسابك. استخدم أرقام خاصة، وحروف والرموز الخاصة. ولا تشارك مع أي شخص كلمة السر المستخدمة في موقع العيسى الالكتروني alessaonline.com. إذا قمت بمشاركة كلمة السر الخاصة بك أو معلوماتك الشخصية مع أشخاص آخرين، فتذكر أن هذا يندرج تحت مسؤوليتك الشخصية لكل الأنشطة التي تقام تحت اسم المستخدم الخاص بك في حسابك لدى الموقع. إذا فقدت التحكم بكلمة السر الخاصة بك فسوف تفقد التحكم بمعلوماتك الشخصية ويمكن أن تكون المسؤول عن النشاطات القانونية التي أخذت بالنيابة عنك. ولهذا، إذا شعرت بأن كلمة السر تم الاستفادة أو الاطلاع عليها من قبل شخص آخر، فعليك أن تبلغ مقوع العيسى فورا وتقوم بتغيير كلمة السر.

style="text-align: right;"مطالعة وتعديل وتغيير معلوماتك الشخصية

يمكنك مطالعة ومتابعة وتغيير أكثر معلوماتك الشخصية من خلال الدخول (باسم المستخدم وكلمة السر) في الموقع الالكتروني alessaonline.com. بشكل عام، سوف لن نقوم بتغيير معلوماتك الشخصية؛ لأنه من الصعوبة أن نتعرف على هويتك. عليك أن تقوم بتحديث بياناتك بشكل دوري إذا حدث تغيير فيها أو لم تكن دقيقة. متى ما قمت بنشر عام في الموقع فلا يمكنك تغييره أو إزالته. بناء على طلبك، سوف نقوم بإغلاق حسابك وإزالة معلوماتك الشخصية متى ما كان هذا ممكنا بشكل معقول، وعلى طبق نشاط حسابك بحسب القانونين واللوائح. يحق لنا أن نحتفظ بالمعلومات الشخصية من الحسابات المغلقة إمتثالا إلى القانون، ومنع الاحتيال ، وجمع أي رسوم مستحقة، وحل النزاعات، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وفرض اتفاقية المستخدم لموقعنا الالكتروني alessaonline.com ، واتخاذ إجراءات أخرى يسمح بها القانون.

Security

يتم تخزين معلوماتك على خوادمنا (أجهزة تخزين المعلومات). نتعامل مع البيانات كأصل يجب حمايته ونستخدم الكثير من الأدوات (التشفير وكلمات المرور والأمن المادي، وغيرها) من أجل حماية معلوماتك الشخصية من الوصول إليها والكشف عنها من غير المصرح به. ومع ذلك ، وكما نحتمل معرفتك بذلك، أنه قد تقوم أطراف أخرى بالمحاولة إلى الوصول بشكل غير قانوني إلى المراسلات أو الاتصالات الخاصة، وقد يسيء المستخدمون الآخرون استخدام معلوماتك الشخصية التي يقومون بجمعها من الموقع. لذلك، على الرغم من أننا نعمل بجد لحماية خصوصيتك ، فإننا لا نعدك، ويجب ألا تتوقع أن تظل معلوماتك الشخصية أو اتصالاتك الخاصة تكون خاصة وغير مكشوفة على الدوام.

المعلومات المالية

نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية. نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية تعرف بطبقة المقابس الآمنة (أس أس أل) - Secure Socket Layer (SSL)- ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات بوابة الدفع الخاصة بنا. وتكون فقط متاحة لاستخدام المصرح لهم بالوصول إلى هذه الأنظمة، وهم مأمورون بالحفاظ على سرية المعلومات.

الأطراف الثالثة

استثناء ما هو منصوص عليه صراحة في سياسة الخصوصية هذه ، فإن هذا المستند يتناول فقط استخدام المعلومات التي نجمعها منك والكشف عنها. وهذا يعني أنه إذا قمت بالكشف عن معلوماتك للآخرين، فقد يتم تطبيق قواعد مختلفة على استخدامهم أو كشفهم عن المعلومات التي كشفتها لهم. موقع العيسى الالكتروني Alessaonline.com لا يتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة ، في حين أنك تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة متى اقتضى الأمر لذلك. فنحن نشجعك على الاستفسار من قبل أن تكشف عن معلوماتك الشخصية لآخرين. بشكل عام، يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع. تسري جميع الشروط المعدلة تلقائيا بعد 30 يوما من نشرها لأول مرة على الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، سوف نقوم بإخطارك من خلال مركز رسائل موقع العيسى الالكتروني alessaonline.com. فيما لو لم تتم الإجابة على أسئلتك عبر الإنترنت، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@alessamed.com.